Post By:2019/5/21 10:09:34
近日,網(wǎng)友“卿年酒冪”發(fā)帖稱,5月18日下午5點多,她叫了圓通速遞的快遞員上門寄件?爝f員在打包包裹時對其疑似有猥褻行為,隨后,她向圓通客服投訴,并到派出所報警。20日上午,當?shù)鼐桨l(fā)布通報稱,已抓獲嫌疑男子,經(jīng)初步調(diào)查,該快遞員在收件過程中涉嫌撫摸猥褻女事主。目前,案件仍在進一步調(diào)查中。
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該名網(wǎng)友稱,自己打包快遞的衣服一共34斤左右,因此叫了寄件員上門取件,然而上門后就被快遞員強抱強摸猥褻、還把人往床上推,受到驚嚇后,該網(wǎng)友下意識跑出門外,并聯(lián)系客服進行投訴,說了一半電話隨即被掛斷。
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事后,小年在微信上質(zhì)問快遞員,對方為自己的行為道歉,并表示看到小年穿著性感,自己當時比較沖動。小年稱,自己當時穿的是長裙,也不是完全露背,后背有蝴蝶結(jié),不管自己衣著如何,都不是對方猥褻自己的借口。
記者注意到,小年在網(wǎng)帖中曬出了當事快遞員的微信號、手機號和聊天記錄。18日晚,快遞員向小年發(fā)來他收到網(wǎng)友們譴責短信的截圖,并表示不會送小年的包裹。
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19日晚,小年向記者表示,原本要寄的包裹已經(jīng)讓兩位異性朋友去幫忙取回,而自己因為快遞員知道其住址,擔心被惡意報復,目前已經(jīng)搬家,跟朋友住在一起!案头对V剛開始被掛斷電話,我只能報警,把這個事曝光。”
20日凌晨,圓通速遞官方微博發(fā)布《關(guān)于廣東客戶疑似遭遇圓通網(wǎng)點業(yè)務(wù)員猥褻一事的初步聲明》稱,高度重視網(wǎng)友微博分享的遭遇,已于第一時間和該名客戶取得聯(lián)系并表達關(guān)懷和致歉。
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全文如下:
關(guān)于廣東客戶疑似遭遇圓通網(wǎng)點業(yè)務(wù)員猥褻一事的初步聲明
針對網(wǎng)友微博分享遭遇,我們已關(guān)注并高度重視,公司已于第一時間和該名客戶取得聯(lián)系并表達關(guān)懷和致歉。同時,鑒于警方已介入調(diào)查,圓通總部已督促涉事網(wǎng)點配合警方對事實展開調(diào)查,目前尚待警方調(diào)查結(jié)果。
我們鄭重聲明:任何時候,對客戶安全造成隱患以及任何違反法律法規(guī)的行為都將采取零容忍態(tài)度。公司將根據(jù)警方調(diào)查結(jié)果,及時通報事件的后續(xù)進展。如事件屬實,將進行嚴肅處理。
請廣大網(wǎng)友和客戶監(jiān)督!
快遞員性侵女客戶事件被曝光已不是第一次。此前曾經(jīng)報道,就在去年9月,中通快遞浙江溫州一網(wǎng)點快遞員在送貨上門時,臨時對女客戶起不軌之意并施暴,后被當?shù)毓矙C關(guān)依法刑拘,據(jù)報道,當?shù)胤ㄔ阂粚徱婪ㄐ斜桓嫒藦埬撤笍娂樽,被判處有期徒刑三年六個月。
前后兩起事件發(fā)生的場景均屬于“快遞員上門送貨/取貨”的面對面形式。不少業(yè)內(nèi)人士認為,就整個行業(yè)而言,快遞員基數(shù)大、準入門檻較低且流動性強,在快遞業(yè)務(wù)體量不斷增長、末端交付需求高的當下,從業(yè)人員整體能力素質(zhì)參差不齊,企業(yè)也多存在重業(yè)務(wù)輕管理等漏洞,均為“最后一公里”社區(qū)上下樓配送環(huán)節(jié)留下不少隱患。