Post By：2024/7/9 9:24:09
最近，市民呂女士遇到了一件糟心事。2022年，呂女士在即墨藍(lán)谷魯商健康城購買了一套房子，然而在驗(yàn)房時卻驗(yàn)出了近200處質(zhì)量問題，直到現(xiàn)在還沒有解決。
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“按照購房合同，是2022年的12月31日交房，但是2023年的2月22日，我們自己聘請了專業(yè)的驗(yàn)房師，配合[color=var]魯商[/color]的物業(yè)、工程部、建設(shè)部，還有售樓處的工作人員，一起入戶驗(yàn)收，本以為就順利入住了，沒想到房屋的質(zhì)量讓我們大失所望。”
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驗(yàn)房的時候，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題多達(dá)200處，大門是傾斜的，門與墻之間可以插入一只手，地面嚴(yán)重不平，地磚凹凸不平，陽臺上的防水都沒有鋪，衛(wèi)生間有個報警器，和洗手的臺面緊緊挨在一起，洗個手噴上水都會短路都會報警，暖氣片和洗手臺的櫥鏡無縫接在一起，更令人不可思議的是，衛(wèi)生間的馬桶與洗手盆緊緊挨在一起，根本沒有坐下的空間。
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由于存在種種問題，當(dāng)天呂女士并沒有交房。呂女士說，現(xiàn)場的物業(yè)工作人員將問題拍照記錄了下來，并承諾盡快修繕處理，然而在接下來的一段時間里，近200處問題僅解決了一部分，其余的一直拖到現(xiàn)在還沒有著落。
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“魯商分管善后的部門先后換了三次部門經(jīng)理，一拖再拖，前前后后給我們出的解決方案無一實(shí)施，第一次承諾全方面維修，后來又說讓我們自己去選材，又說部門與部門之間有矛盾，不能達(dá)成一致，這個款沒批下來。第二次承諾我們賠償兩年的物業(yè)費(fèi)，而且他們來選材安裝，幾個月后毫無結(jié)果。這次是年初，誓言旦旦地表示兩個月內(nèi)完成改造。
5月21日突然給我們電話，說我們的衛(wèi)生間、馬桶、洗手臺的精裝柜，還有傾斜的窗臺都不給維修了。跑了多少趟，無論怎么協(xié)調(diào)，都是像一塊滾刀肉，一句沒錢，來推諉搪塞。”
問題沒有解決，也就沒辦法交房。呂女士說，一家人本該在2023年順利入住，可現(xiàn)在卻只能一邊還房貸，一邊在外面租房住。而且已經(jīng)存在的問題都遲遲得不到解決，入住后如果水、電、暖等設(shè)施出現(xiàn)了問題，又該找誰去負(fù)責(zé)？
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“我們跟他協(xié)商，讓他具體拿出一個整改方案，她答應(yīng)好好的，到現(xiàn)在沒有任何回復(fù)。所有需要維修的、需要善后的，你們必須給我善后，至于說賠償我們一年的物業(yè)費(fèi)，這是不可能的一件事，后期如果你不給我裝修的話，我們自己買材料，請人工，得花多少錢，為什么你們到現(xiàn)在都不給我們解決，也是因?yàn)槟銈冎赖没ǘ嗌馘X才能彌補(bǔ)你們先前的錯誤，魯商地產(chǎn)，我們是相信它我們才來買的，怎么現(xiàn)在就成了讓人無法理解，啼笑皆非的一件事了�！�
隨后，根據(jù)呂女士提供的電話號碼，記者聯(lián)系到了目前與其對接的魯商工作人員，卻得到了這樣的答復(fù)。即墨藍(lán)谷魯商健康城銷售部工作人員“我確實(shí)不知道這個客戶是哪一個客戶，我也沒有跟這樣一個客戶聯(lián)系過，所以我沒辦法就您說的問題答復(fù)�！彪S后記者表示，希望跟呂女士一起到售樓現(xiàn)場當(dāng)面進(jìn)行協(xié)商，遭到了這名工作人員的拒絕。
即墨藍(lán)谷魯商健康城銷售部工作人員“我不接受采訪，很抱歉，我在公司也沒有權(quán)利接受對外的采訪，客戶有問題來正常反應(yīng)，那么公司該怎么處理怎么處理，也沒有說公司不存在，公司都在這，所有的部門都正常運(yùn)作，我不明白您這樣問我是什么意思，所以我也明確跟您說我不接受采訪�！�
記者又聯(lián)系了呂女士，她明確表示，這名工作人員就是之前跟自己對接的人�！翱隙ㄊ谴_認(rèn)這個電話和她是對起來的，
是一個人，我老公給她打了電話，就問她，答應(yīng)我們的整改意見、確切的時間，能不能告訴我們，她說這兩天就告訴我們�！�
來源| 青島電視臺《今日＋》欄目
