6月2日下午,市民趙先生因生活所需,在青島市國(guó)貨匯海麗達(dá)購(gòu)物中心有限公司購(gòu)買了一款寶寶杯。就在將付完款在收銀臺(tái)整理商品時(shí),趙先生發(fā)現(xiàn)該包裝有點(diǎn)發(fā)軟。仔細(xì)一看才知道,商品已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期!吧唐吠獍b顯示生產(chǎn)日期為2017年5月29日,而保質(zhì)期為4年!睘榇,記者聯(lián)系到該超市,對(duì)方表示他們將對(duì)此事進(jìn)一步核實(shí),待核實(shí)清楚后再作答復(fù)。
今年6月2日下午,趙先生在青島市國(guó)貨匯海麗達(dá)購(gòu)物中心有限公司購(gòu)買了一款貝親牌的吸管式寶寶杯,花費(fèi)60元。在超市收銀臺(tái)付完款整理商品時(shí),發(fā)現(xiàn)包裝發(fā)軟。“察覺(jué)到不對(duì)勁,我就立刻檢查包裝生產(chǎn)日期,發(fā)現(xiàn)噴碼生產(chǎn)日期為‘2017年5月29日’,但商品保質(zhì)期卻為4年。到目前為止,已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。
據(jù)趙先生所述,事情發(fā)生后,他當(dāng)即就找到門店員工及客服部門,超市門店主管也當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)問(wèn)題屬實(shí)。雖說(shuō)超市已經(jīng)承認(rèn)問(wèn)題所在,可始終沒(méi)給出趙先生一個(gè)妥善的處理方案,這使得趙先生對(duì)此次購(gòu)物體驗(yàn)非常之差。
趙先生認(rèn)為,超市應(yīng)該對(duì)上架銷售產(chǎn)品履行檢查,產(chǎn)品過(guò)保質(zhì)期仍銷售,超市依法應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。“按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,我要求退貨并賠償五百元!壁w先生說(shuō)道。
為進(jìn)一步了解情況,記者聯(lián)系到了該超市,工作人員表示這件事他并不清楚,待核實(shí)清楚后再作答復(fù)。由于對(duì)方遲遲未回復(fù),記者再次聯(lián)系到涉事超市,對(duì)方以開(kāi)會(huì)為由并未告知記者該事件具體處理措施。截止到發(fā)稿,對(duì)方也并未明確回復(fù)。
山東元鼎律師事務(wù)所的劉喬喬律師認(rèn)為,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,當(dāng)事人可要求該超市退還所購(gòu)買的過(guò)期商品貨款,并賠償部分損失。如果協(xié)商不成,消費(fèi)者可向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁,也可直接向人民法院起訴,通過(guò)訴訟程序來(lái)處理。
“如果因?yàn)檫^(guò)期產(chǎn)品給消費(fèi)者身體帶來(lái)傷害,消費(fèi)者也有權(quán)獲得賠償。超市如果繼續(xù)售賣過(guò)期產(chǎn)品,不下架產(chǎn)品,消費(fèi)者有權(quán)到工商、消協(xié)進(jìn)行投訴!蓖瑫r(shí),劉律師建議廣大消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),一定要看清商品的生產(chǎn)日期,購(gòu)買在保質(zhì)期限內(nèi)的商品,以免對(duì)身體造成傷害,產(chǎn)生不必要的糾紛。