就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)維權(quán)、社會(huì)保障、政策落實(shí)……居民在家門口就能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。近年來,即墨區(qū)人社局設(shè)立15處基層服務(wù)中心,打造覆蓋全域的“半小時(shí)服務(wù)圈”。 為給廣大群眾提供就近就地、便捷高效的服務(wù),即墨人社局不斷提高基層平臺(tái)的服務(wù)能力和服務(wù)水平,根據(jù)行政區(qū)劃,在15處鎮(zhèn)街分別對(duì)應(yīng)設(shè)立了基層人社中心,每個(gè)基層人社中心分別配備5-14名工作人員,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題快速反應(yīng),對(duì)企業(yè)涉及的勞動(dòng)關(guān)系、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障等方面的“疑難雜癥”采用“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”等精準(zhǔn)服務(wù)方式,及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決,打造出覆蓋全域的“半小時(shí)服務(wù)圈”,全區(qū)城鄉(xiāng)居民均能夠就近就的享受優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、均等的人力資源和社會(huì)保障服務(wù)!耙郧,辦個(gè)事得坐公交去城區(qū),還得換乘,光來回路上也得兩三個(gè)小時(shí),F(xiàn)在,我騎電動(dòng)車15分鐘就到了,的確方便了!比涨,剛剛為家人辦理完一次性待遇支付業(yè)務(wù)的靈山街道西牛齊埠村居民閆水澤切實(shí)感受到了方便。
寬敞明亮的服務(wù)大廳,就業(yè)服務(wù)、人力資源服務(wù)、社會(huì)保障、政策咨詢、勞動(dòng)監(jiān)察案件受理等窗口一目了然,讓辦事群眾明確去哪辦,找誰辦,怎么辦!鞍胄r(shí)服務(wù)圈”,切實(shí)成為“我為群眾辦實(shí)事”的最好平臺(tái)。
據(jù)了解,即墨區(qū)人社局就對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理,確定將92項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目下放到各基層人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心,比青島市下沉的業(yè)務(wù)多14項(xiàng),為各區(qū)市下沉項(xiàng)目最多。疫情期間,即墨人社局再次創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理流程,采取“線上”“容缺”“代辦”等形式,93%以上的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理和信息系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)核實(shí),企業(yè)和辦事群眾基本實(shí)現(xiàn)“零材料”“零跑腿”。