莫自理的個(gè)人空間

市民權(quán)先生因生活所需，在青島利客來(lái)超市購(gòu)買(mǎi)了一款元坤牌紙杯。就在將商品付完款整理商品時(shí)，權(quán)先生發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買(mǎi)的這款紙杯打印有兩個(gè)生產(chǎn)日期�！斑@個(gè)紙杯原本生產(chǎn)日期為2017年4月18日，現(xiàn)在被改成了2020年2月18日。”權(quán)先生說(shuō)。信網(wǎng)聯(lián)系到超市，對(duì)方表示此事已做妥善解決。制造商臺(tái)州市黃巖元坤紙杯廠方面則表示，或噴碼設(shè)備故障導(dǎo)致。
今年3月29日，權(quán)先生在位于李滄區(qū)湘潭路48號(hào)的利客來(lái)超市購(gòu)買(mǎi)了1件元坤牌紙杯，花費(fèi)18.5元。在超市收銀臺(tái)付完款后，權(quán)先生發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期被“篡改”。據(jù)權(quán)先生所述，這件商品的原生產(chǎn)日期為2017年4月18 日，該日期被涂抹，但仍清晰可辨。現(xiàn)已重新印為 2020年2月18日。從產(chǎn)品保質(zhì)期五年來(lái)看，顧客認(rèn)為，超市銷(xiāo)售篡改日期的食品接觸用紙杯，涉嫌欺詐，產(chǎn)品存在食品安全隱患，
權(quán)先生稱(chēng)，問(wèn)題發(fā)生后，當(dāng)天他就反饋至超市相關(guān)部門(mén)，但未給處理，后來(lái)又多次聯(lián)絡(luò)門(mén)店，門(mén)店向其表示已多次向總部上級(jí)部門(mén)反映，部門(mén)反饋給門(mén)店的信息是沒(méi)有處理該類(lèi)投訴的權(quán)限，需要顧客專(zhuān)程去集團(tuán)處理。而對(duì)于處理方案，總部卻遲遲未出具。
“商家采購(gòu)進(jìn)貨時(shí)沒(méi)有履行好驗(yàn)貨檢查的職責(zé)，且問(wèn)題產(chǎn)品配送到超市后各環(huán)節(jié)都有責(zé)任，不能一味怪罪門(mén)店促銷(xiāo)理貨員。拋開(kāi)商家內(nèi)部分責(zé)與管理問(wèn)題，集團(tuán)不應(yīng)只顧攬權(quán)卻不管問(wèn)題，應(yīng)放下姿態(tài)協(xié)助門(mén)店積極賠償。”權(quán)先生認(rèn)為，造成該問(wèn)題出現(xiàn)的原因根源在上游，超市集團(tuán)理應(yīng)向廠家追責(zé)，讓供應(yīng)商承擔(dān)。
為進(jìn)一步了解情況，信網(wǎng)聯(lián)系到超市江經(jīng)理。他表示，關(guān)于生產(chǎn)日期不明確一事是廠商設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，但可以保證產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題�！皩�(shí)際上在所有該系列產(chǎn)品中，只有這一帶紙杯出現(xiàn)了這種問(wèn)題，其他產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的，我們目前已經(jīng)給消費(fèi)者退貨�！苯�經(jīng)理說(shuō)。
涉事產(chǎn)品制造商臺(tái)州市黃巖元坤紙杯廠的區(qū)域負(fù)責(zé)人林先生也同樣表示，若出現(xiàn)兩個(gè)生產(chǎn)日期一般是噴碼設(shè)備故障造成，不存在偽造生產(chǎn)日期的情況。如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題的紙杯，可反饋至超市進(jìn)行處理。林先生還透露，具體處理方案一般都是退一賠十，消費(fèi)者若不同意可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)進(jìn)行投訴。
8月15日，權(quán)先生告訴信網(wǎng)，超市總部已出面將此事處理完畢，而他也同意超市方面出具的解決方案。