“點單”加“送單” 青島醫(yī)保政策服務(wù)直達參保群眾2021/9/25 9:41:23
近日,青島市醫(yī)保局、市委市直機關(guān)工委聯(lián)合發(fā)文,將在全市范圍內(nèi)開展醫(yī)保政策宣講“進企業(yè)進社區(qū)進醫(yī)院進學校進機關(guān)”活動。活動將于10月初啟動,旨在推動廣大參保職工居民知曉、掌握、使用醫(yī)保政策,共享醫(yī)保改革創(chuàng)新成果,獲得高質(zhì)量的醫(yī)療保障;顒訉(chuàng)新采用服務(wù)對象“點單”、醫(yī)保部門“送單”模式,通過主動送政策、送服務(wù)上門,讓更多參保人成為醫(yī)保受益人。
醫(yī)保與每個人、每個家庭息息相關(guān),是解決群眾疾病后顧之憂的“定心丸”,是維護社會和諧穩(wěn)定的“壓艙石”。目前青島市職工和醫(yī)保參保人約910萬人。此次活動將廣泛覆蓋企業(yè)職工、城鄉(xiāng)基層群眾(含靈活就業(yè)人員)、醫(yī)護工作者、學校教職工、機關(guān)干部等各類參保群體或服務(wù)管理對象。
活動將創(chuàng)新采用服務(wù)對象“點單”、醫(yī)保部門“送單”模式,為不同類型參保群體或服務(wù)管理對象定制醫(yī)保政策宣講套餐。市醫(yī)保局為此專門建立了一支政策宣講隊伍,選配業(yè)務(wù)骨干擔當宣講主力,通過前期摸底調(diào)研、局內(nèi)輪講、對外試講,確定了一批務(wù)實管用的宣講課題。服務(wù)對象根據(jù)各自實際選擇宣講課題后,醫(yī)保部門統(tǒng)籌安排開展上門服務(wù)。
活動將圍繞多層次醫(yī)療保障體系,全面梳理醫(yī)保政策經(jīng)辦文件,精選打磨宣講內(nèi)容課件,涵蓋了醫(yī)保征繳、住院保障、門診保障、三個目錄、醫(yī)藥價格、個人賬戶、異地就醫(yī)、生育保險、護理保險、機構(gòu)協(xié)議管理、基金監(jiān)督管理等全板塊、全流程、全環(huán)節(jié),全力保障服務(wù)對象多元化的醫(yī)保政策需求。
活動將綜合采用現(xiàn)場講座、上門服務(wù)、海報宣傳、線上宣傳等多種方式,打造線上線下一體化宣講服務(wù)平臺。實施市、區(qū)兩級醫(yī)保部門縱向聯(lián)動,鼓勵區(qū)市結(jié)合基層參保群眾特點,采取現(xiàn)場宣講、網(wǎng)絡(luò)直播、情景劇、小品、表演等群眾喜聞樂見、易于接受的方式豐富宣講活動,吸引群眾積極參與其中。
此外,市醫(yī)保局將根據(jù)服務(wù)對象醫(yī)保政策需求,長期開展工作,逐步擴大宣講知曉面和影響力,形成醫(yī)保宣講品牌。同時,在宣講過程中及時收集反映問題,傾聽群眾意見建議,促進完善醫(yī)保政策,推動優(yōu)化醫(yī)保服務(wù),讓群眾真真正正明白醫(yī)保政策,實實在在享受惠民利好。