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即墨戶籍窗口開到養(yǎng)老院 上門服務(wù)零距離
2021/10/19 9:02:37
2021年10月初,即墨公安分局馬山派出所民警在走訪西元莊社區(qū)一養(yǎng)老院時(shí),發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)100多位省外的老人沒有辦理居住證,還有七八位老人需要補(bǔ)辦身份證。經(jīng)過進(jìn)一步溝通,民警了解到養(yǎng)老院的老人大部分是朝鮮族,不懂漢語(yǔ),加上老人身體有疾病,行動(dòng)不便,因此一直沒有辦理居住證和身份證,這也成為老人們的一件“心頭事”。
10月12日上午8點(diǎn)半,馬山派出所戶籍民警便帶著采集設(shè)備來(lái)到養(yǎng)老院,為這100多位行動(dòng)不便老人辦理居住證和身份證。辦理中,很多老人行動(dòng)不便,有坐著輪椅的,有拄著拐杖的,給拍照工作帶來(lái)一定難度,對(duì)此,民警耐心幫助老人理順頭發(fā),一遍遍引導(dǎo)老人擺正姿勢(shì)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)光線太暗后,一旁的民警趕緊打開手里手電筒功能增加亮度。因?yàn)槔先嗽绯坑貌蜁r(shí)間比較晚,民警及時(shí)與養(yǎng)老院管理方進(jìn)行協(xié)調(diào),合理安排老人用餐和拍照,最大限度不影像到老人生活安排。民警一直忙碌到12點(diǎn)多,為每位老人都采集到了合格的照片。
民警親自上門辦理居住證和身份證,為老人們解決了一直壓在心頭的難事。同時(shí),老人們也切身體會(huì)到馬山派出所戶籍民警為她們服務(wù)時(shí)的耐心和溫情,紛紛通過養(yǎng)老院管理方翻譯表達(dá)對(duì)民警的謝意。
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