你被App軟件悄悄扣費(fèi)過嗎?
國內(nèi)7家視頻網(wǎng)站承諾年內(nèi)完成整改,
取消強(qiáng)制自動續(xù)費(fèi)!
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近日,記者從浙江省消保委獲悉,自7家視頻網(wǎng)站
(騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果、搜狐、PP視頻、樂視)就會員服務(wù)問題提交整改報告的7天后,浙江省消保委將各視頻網(wǎng)站的整改承諾及整改進(jìn)展情況予以公開,請廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督。
去年,浙江省消保委約談提出的7項問題,7家視頻網(wǎng)站全部整改有3項
1.取消強(qiáng)制自動續(xù)費(fèi),用戶可以自行選擇是否自動續(xù)費(fèi); 2.自動續(xù)費(fèi)前,會通過手機(jī)短信、站內(nèi)消息等方式提前3-5天告知用戶; 3.不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。 今年各視頻網(wǎng)站
整改報告及整改落實情況
匯總?cè)缦?br /> ↓↓↓
浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督部主任李嘉表示,這段時間,他與各視頻網(wǎng)站保持緊密溝通,從7家視頻網(wǎng)站的整改進(jìn)展情況來看,不少網(wǎng)站整改迅速;從承諾情況來看,
大部分網(wǎng)站整改事項將于11月底或12月中旬完成,請廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督。 相關(guān)新聞 此前,有消費(fèi)者反應(yīng)此前曾短期使用的視頻、剪輯修圖、社交、音樂等多個App長期“悄無聲息”通過第三方支付平臺扣除銀行卡里的錢。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),
部分App自動續(xù)費(fèi)“套路”深,引導(dǎo)消費(fèi)者入“坑”,并給退訂續(xù)費(fèi)服務(wù)設(shè)置諸多障礙,侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。 你還記得開通過自動續(xù)費(fèi)嗎?
如何查詢自動續(xù)費(fèi)?
方法來了!
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微信:打開微信,點擊【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自動扣款】,檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項目。
支付寶:打開支付寶,點擊【我的】—【設(shè)置】—【支付設(shè)置】—【自動扣款】,檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項目。