居民身邊的“知心衛(wèi)士” 即墨通濟新經(jīng)濟區(qū)鼎泰豐小區(qū)實施網(wǎng)格化管理

發(fā)布:2020/5/16 10:05:32  來源:轉(zhuǎn)載  瀏覽次  編輯:佚名

“社區(qū)路頭的路燈不亮了,給反映一下吧!薄斑@個政策啥意思,給俺講講吧!薄靶碌幕菝裾甙臣曳蠗l件,幫忙申請一下吧!睂τ即墨區(qū)通濟新經(jīng)濟區(qū)鼎泰豐社區(qū)的居民來說,只要有問題、有困難找社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)格員,統(tǒng)統(tǒng)都可以搞定。

  2018年開始,鼎泰豐社區(qū)全面實施網(wǎng)格化管理。鼎泰豐小區(qū)一共有2300余戶居民,分為9個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格安排1位網(wǎng)格員無論是大事小事還是生活瑣事,居民都可以直接聯(lián)系自己所在網(wǎng)格的網(wǎng)格員幫忙處理,網(wǎng)格員會第一時間了解情況、幫助解決,以最快的速度解決居民的問題或需求。

  在解決居民問題之余,網(wǎng)格員還要與轄區(qū)內(nèi)居民“零距離”接觸。在入戶登記采集過程中,網(wǎng)格員一方面向居民宣傳網(wǎng)格化管理與建設(shè)的目的,介紹網(wǎng)格員為居民服務(wù)的內(nèi)容,另一方面,將住戶個人、車輛、房屋等信息詳細(xì)采集登記。同時,在采集信息的過程中,社區(qū)網(wǎng)格員向入戶居民宣傳各類相關(guān)政策,并耐心地回答居民業(yè)務(wù)上的問題,搜集居民對社區(qū)管理的建議和意見,做到辦事找網(wǎng)格零距離,信息政策及時通。

  此外,疫情防控期間,鼎泰豐小區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮上傳下達的作用,全力協(xié)助居委會開展工作。為避免人員聚集,他們采用線上的方式排查,通過電話微信等方式逐一落實,確保不漏一人。

  4月上旬,網(wǎng)格員在小區(qū)各顯著位置張貼禁毒宣傳海報,并向進出社區(qū)的居民仔細(xì)講解罌粟等毒品帶來的危害性,加強居民對罌粟的認(rèn)識,提高全民鏟罌禁毒的意識。為加大巡查力度,網(wǎng)格員們還深入一樓小院中進行地毯式排查,對于發(fā)現(xiàn)的毒品原植物立即進行清除。


  作為推進社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)的重要一環(huán),即墨區(qū)通濟新經(jīng)濟區(qū)鼎泰豐社區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員不僅使社區(qū)了解到居民最關(guān)心的需求和意見,還加深了社區(qū)與居民之間的密切聯(lián)系,為社區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

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