環(huán)秀街道:社區(qū)網(wǎng)格員入戶入心 完善居民信息
為了進(jìn)一步提高網(wǎng)格化綜合服務(wù)管理工作,確保居民信息的完整性、真實性、更好的服務(wù)居民。近期,環(huán)秀街道墨香郡社區(qū)網(wǎng)格員再次對轄區(qū)住戶信息進(jìn)行詳細(xì)摸底登記。
網(wǎng)格員對社區(qū)住戶的基礎(chǔ)信息進(jìn)行重新核實、補(bǔ)充,全面掌握家庭成員的基本情況、就業(yè)情況、貧困狀況等信息,同時還對新入住的居民以及流動人口信息進(jìn)行及時登記。不僅掌握新入住居民的詳細(xì)信息,同時還能讓新入住的居民認(rèn)識社區(qū)網(wǎng)格員,增進(jìn)相互友誼。在入戶走訪過程中,對于居民提出的問題,能當(dāng)場答疑的,網(wǎng)格員都耐心地予以答復(fù),對不能當(dāng)場解答的,認(rèn)真記錄在工作日記記錄本中,回來整理后上報給相關(guān)部門,并積極宣傳法律法規(guī)、治安防范知識,提高居民對社區(qū)服務(wù)管理的知曉率和參與率,及時收集社情民意。在采集信息的過程中,針對轄區(qū)居民在申領(lǐng)健康碼過程中遇到的疑難提供精準(zhǔn)幫辦服務(wù),幫助居民填寫提交個人信息,手把手幫助居民快速有效地完成 " 健康碼 " 的申請,全力做好健康通行碼的推介和使用工作。
社區(qū)網(wǎng)格員的“常態(tài)化”入戶走訪有效提升居民群眾的幸福指數(shù),推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)發(fā)展進(jìn)程。不僅使社區(qū)了解到居民最關(guān)心的需求和意見,還加深了社區(qū)與居民之間的密切聯(lián)系,為社區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
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