扮靚“面子”做實(shí)“里子” 即墨這處黨群服務(wù)中心叫好又叫座

春節(jié)將至，年味越來越濃，辦年貨、寫春聯(lián)、貼窗花，家家戶戶都在忙年。每逢這時(shí)，72歲的李文華更是閑不下來，她正忙活著給左鄰右舍剪窗花。作為青島市即墨區(qū)環(huán)秀街道的剪紙手藝人，進(jìn)入臘月門以來，她幾乎每天都到自家樓下的黨群服務(wù)中心剪窗花，免費(fèi)送給前來活動(dòng)的鄰居們。

雖然忙碌，但李文華樂此不疲，用她的話講：“以前住在農(nóng)村，家家有大院，我就是在大院里跟鄰居學(xué)會(huì)了剪紙，現(xiàn)在都住樓房了，服務(wù)中心變成了新的‘大院'，不但能讓俺們在這里拉呱、打牌，還能傳承中國的文化！”

李文華所說的服務(wù)中心就是即墨區(qū)環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心，位于景岱社區(qū)中交中央公園小區(qū)西側(cè)。若從空中俯瞰，這片區(qū)域像是個(gè)分界線，北面是林立的高樓，南面則是密匝的平房，黨群服務(wù)中心坐北朝南、位居中央，像太陽一樣，每天照暖周邊6個(gè)城市社區(qū)、38個(gè)網(wǎng)格村莊、10萬余位群眾的心。

而在正式運(yùn)營的5個(gè)月中，環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心又不斷以“口碑”磁吸著更多群眾走進(jìn)這里，感受這里，愛上這里！

發(fā)揮“黨建引領(lǐng)”，扮靚“面子”更做實(shí)“里子”

近年來，出于對基層黨建和社區(qū)治理工作的重視，許多街道、社區(qū)、村莊紛紛建起了黨群服務(wù)中心，旨在利用其政治功能和服務(wù)功能，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，凝聚社會(huì)各界力量，切實(shí)提升老百姓的幸福指數(shù)。但由于空間運(yùn)營缺乏專業(yè)管理，項(xiàng)目設(shè)置虛有其表、華而不實(shí)等問題，一些黨群服務(wù)中心存在人氣不高、利用率低的“通病”。

可以說，環(huán)秀街道早就意識(shí)到了這一點(diǎn)！

為了預(yù)防“通病”，充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心存在的價(jià)值，籌建之初，街道黨工委就下定決心——建設(shè)黨群服務(wù)中心不能只停留在“面子”上，在完善硬件設(shè)施的同時(shí)，也要兼顧“軟實(shí)力”，扮靚“面子”更要做實(shí)“里子”。

“我們堅(jiān)持以‘黨建統(tǒng)領(lǐng)'作為黨群服務(wù)中心的核心和主題，努力做到‘軟件硬件'兩手抓、兩手硬，切實(shí)提高群眾滿意度和幸福感�！杯h(huán)秀街道黨工委書記劉玉峰道出了籌建黨群服務(wù)中心的“初心”。

據(jù)他介紹，在硬件籌備上，街道工作人員經(jīng)過前期民意調(diào)查，按照居民的需求打造了圖書館、舞蹈室、書畫室、臺(tái)球室、乒乓球館、棋牌室、喝茶議事調(diào)解室、青少年關(guān)愛中心等十幾個(gè)功能區(qū)，還根據(jù)年輕人的喜好，創(chuàng)造性地打造了電子閱覽室，充分滿足全齡人的公共活動(dòng)需求。

而在軟件籌備上，街道借鑒深圳、上海等城市的社區(qū)治理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以政府購買服務(wù)的方式，引入即墨國立社會(huì)工作服務(wù)中心，將黨群服務(wù)中心的日常運(yùn)營、活動(dòng)組織、志愿者服務(wù)、社會(huì)組織孵化等工作交由專業(yè)的社會(huì)工作者來處理，既提高了服務(wù)的品質(zhì)，也把基層干部從瑣碎的事務(wù)性工作中解放出來，可以把更多的精力用在街道的規(guī)劃和發(fā)展上。

事實(shí)證明，“軟硬兼顧”是一條行之有效的路子，參與黨群服務(wù)中心籌建工作中的環(huán)秀街道黨工委組織委員周磊對此深有體會(huì)：“引入第三方參與空間管理和運(yùn)營，極大地提高了黨群服務(wù)中心的‘粘性'和居民的參與度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中心自2020年10月份正式運(yùn)營以來，平均每天接待居民百余名，舉辦國慶文藝匯演、新年喜樂會(huì)等大型文化惠民活動(dòng)26場，累計(jì)服務(wù)百姓2萬人次。作為即墨區(qū)首家社區(qū)社會(huì)組織孵化基地，中心還孵化了翰墨書畫社、巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)、綠能量垃圾分類服務(wù)隊(duì)、環(huán)秀街道心靈驛站等12個(gè)居民自組織，他們已經(jīng)成了社區(qū)自治的核心力量�！�

發(fā)掘“群眾領(lǐng)袖”，車庫里走出舞蹈社團(tuán)帶頭人

小到一個(gè)社區(qū)、單位，大到一個(gè)國家，人們都希望參與到公共生活中。環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心的建成，正是給周邊居民提供了一個(gè)觸手可及的公共空間，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)融入到豐富多彩的公共生活里。

然而，公共活動(dòng)的有序開展，離不開科學(xué)的管理，平均每天都有百余名居民前來活動(dòng)，環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心有怎樣的機(jī)制實(shí)現(xiàn)有序管理呢？負(fù)責(zé)中心日常運(yùn)營的即墨國立社會(huì)工作服務(wù)中心主任王文華笑著說：“掌舵不劃槳，放手不放任！”

她告訴記者：“在社區(qū)治理過程中，社會(huì)工作者的角色不是‘帶頭人'，而是‘引導(dǎo)者'，我們要做的是做好空間管理，嚴(yán)格把關(guān)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，而不是親歷親為地帶著大家活動(dòng)。”據(jù)她介紹，黨群服務(wù)中心建立之初，社工們先“走進(jìn)來”，深入居民中間，通過組織群眾文化活動(dòng)發(fā)掘、培養(yǎng)文藝骨干，隨著骨干力量的壯大，“群眾帶頭人”將帶動(dòng)更多居民參與到活動(dòng)中，這時(shí)社會(huì)工作者便可以“撤出去”了。

黃祖芹是街道培養(yǎng)起來的第一批“群眾帶頭人”，由她創(chuàng)立的“琴韻藝術(shù)團(tuán)”目前已經(jīng)吸納了五十多名舞蹈、旗袍愛好者，她們每周四、周五都會(huì)在黨群服務(wù)中心排練，她們自己編排的旗袍走秀成了街道文藝演出上的必選節(jié)目，受到了眾多居民的追捧。

而早在半年以前，黃祖芹和姊妹們還沒有固定的排練場地，大部分時(shí)間都是在戶外廣場上跳舞、走秀，冬天天氣寒冷，她們就跑到地下車庫里排練，條件十分艱苦。環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心建起來以后，黃祖芹和姊妹們便來到這里，把黨群服務(wù)中心當(dāng)成大本營。在她的帶領(lǐng)下，“琴韻藝術(shù)團(tuán)”從最初四五個(gè)人的小組，發(fā)展成了五十多人的團(tuán)隊(duì)，成為中心的一道靚麗風(fēng)景。

“像我們這些退休的人，不缺吃不缺穿，就是缺一個(gè)大家伙兒一起享受文化生活的地方，而環(huán)秀黨群服務(wù)中心正好滿足了我們的需求，讓我們感到幸福滿滿�！边@是黃祖芹對環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心的評(píng)價(jià)。

放大“磁場引力”，讓每個(gè)“環(huán)秀人”找到歸屬感

“歸屬感，是衡量一個(gè)黨群服務(wù)中心是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的黨群服務(wù)中心，應(yīng)該把歸屬感和幸福感傳遞到社區(qū)的每個(gè)角落�！敝芾诟嬖V記者。其實(shí)，長久以來，這一直是像周磊一樣的基層干部和社會(huì)工作者們的奮斗目標(biāo)。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，街道不斷放大黨群服務(wù)中心的“磁場引力”，整合多方資源，在社會(huì)工作者的配合下，將暖心的公益服務(wù)、精彩的文藝活動(dòng)和豐富的社會(huì)福利送進(jìn)社區(qū)，送到居民的家門口，輻射帶動(dòng)更多人融入“環(huán)秀大家庭”——

組織“橫車縱馬樂在棋中”社區(qū)象棋友誼賽，為數(shù)十名喜愛象棋的居民朋友提供一個(gè)切磋棋藝的平臺(tái)；開設(shè)線上直播課程，透過屏幕教鄰居們防疫知識(shí)，呼吁大家“疫情防控從我做起”；聯(lián)合青島明亮骨科醫(yī)院開展體檢進(jìn)社區(qū)健康義診活動(dòng)，為近千名居民進(jìn)行了免費(fèi)的全身體檢；冬至前夕，開展包餃子送溫暖活動(dòng)，把熱乎乎的餃子送到環(huán)衛(wèi)工人、孤寡老人家中；元旦將至，舉辦迎新年喜樂會(huì)，組織轄區(qū)居民歡聚一堂，告別2020，喜迎2021；牛年春節(jié)前夕疫情形勢復(fù)雜多變，街道還籌集了口罩、酒精、米、面、油、春聯(lián)、福字等物資，挨家挨戶慰問轄區(qū)的困難群眾……

可以說，這些林林總總的公益活動(dòng)針對性強(qiáng)、覆蓋面廣、影響力深，讓廣大居民在這個(gè)被疫情隔閡了交往、被病毒封鎖了門院的冬天，找到了歸屬感，感受了幸福感，讓住進(jìn)樓房的人們，重新拾起“大雜院”里的鄰里情。

如今，經(jīng)過5個(gè)月的運(yùn)營，環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，不僅成為了一個(gè)供居民活動(dòng)的“載體”，更變成了一個(gè)黨組織和居民之間密切聯(lián)系的“導(dǎo)體”，一條黨和群眾之間和諧溝通的紐帶，一個(gè)轄區(qū)居民“生產(chǎn)離不開、生活離不開、感情離不開”的精神家園。（記者 孫志文）

▲環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心。

▲環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心。

▲環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心。

▲環(huán)秀街道黨群服務(wù)中心。