環(huán)秀街道佳源都市社區(qū)：讓城市治理服務(wù)站成為創(chuàng)城“神經(jīng)元”

“佳源都市小區(qū)南區(qū)北門附近有亂停車現(xiàn)象，請幫忙協(xié)調(diào)。”正在巡查的網(wǎng)格長李美娟發(fā)現(xiàn)問題后，馬上聯(lián)絡(luò)設(shè)在佳源都市社區(qū)的城市治理服務(wù)站，城管人員接到消息立即到現(xiàn)場清理占道停車和占道經(jīng)營，整個過程緊密銜接，高效有序。

創(chuàng)城工作開展以來，環(huán)秀街道頂格協(xié)調(diào)，自上而下推動城市治理服務(wù)站建設(shè)，將其作為推動創(chuàng)城工作高效惠民的“神經(jīng)元”，破解城市治理諸多難題。

據(jù)了解，佳源都市社區(qū)城市治理服務(wù)站負責(zé)佳源都市小區(qū)、墨香郡、壹品華庭、御園、翰林院三個居委會五個小區(qū)的管理工作。服務(wù)站成立后，城管中隊工作人員下沉社區(qū)，負責(zé)指揮和現(xiàn)場協(xié)調(diào)，構(gòu)成片區(qū)創(chuàng)城問題解決“中樞”；樓長、片長、網(wǎng)格長“三長”聯(lián)動，每天到小區(qū)內(nèi)巡查，將工作“觸角”延伸到小區(qū)的各個角落，及時發(fā)現(xiàn)毀綠占地、樓道內(nèi)亂堆亂放、亂貼小廣告、私搭亂建、商鋪占道經(jīng)營、亂停車等問題。簡單問題當(dāng)場解決，復(fù)雜問題立即聯(lián)系服務(wù)站協(xié)調(diào)解決，實現(xiàn)問題第一時間應(yīng)答、第一時間處置，做到“小事不過天、大事不過周”。

“城市治理服務(wù)站建成之后，將城管隊員工作地點搬到社區(qū)，城管執(zhí)法人員能夠短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，破解了物業(yè)處置權(quán)限不夠的短板，大大提高了問題處置效率�！睋�(jù)環(huán)秀街道佳源都市社區(qū)主任于明梅介紹，城市治理服務(wù)站的建成打通了城市治理的“最后一公里”， 目前已經(jīng)解決各類大小問題100余件，在日常巡查和監(jiān)督下，沿街商戶的門前“三包”意識明顯提升，大大改善周邊道路環(huán)境，成為創(chuàng)城惠民的生動實踐。