通濟街道：深化社區(qū)服務，提升基層社會治理效能

近日，青島市即墨區(qū)通濟街道府前街社區(qū)收到了府前西街18排業(yè)主的緊急求助，居民反映家門口的主污水管道排污不暢，污水反滲，氣味難聞，影響周邊5戶居民的日常生活。

得知情況后，社區(qū)迅速響應，立即安排工作人員和網(wǎng)格員前往現(xiàn)場進行調查。隨后聯(lián)系物業(yè)，動用疏通長桿和高壓水槍進行了多次疏通嘗試，但均未果。經進一步檢查周邊污水井，工作人員懷疑管道可能存在斷裂點。為徹底解決問題，社區(qū)隨即通過街道“社區(qū)吹哨科室報到”工作機制對接園林環(huán)衛(wèi)服務中心，動用挖掘機等專業(yè)設備破路，深入查找排污管道斷點，最終僅用半天時間便順利重接污水管道，恢復路面原貌。

近年來，通濟街道堅持為民辦實事，充分發(fā)揮“社區(qū)吹哨科室報到”工作機制，圍繞一些“疑難”問題，讓社區(qū)化身“吹哨人”，實現(xiàn)社區(qū)需求在哪里，科室服務就跟到哪里。同時，街道以城市社區(qū)為基點，全面規(guī)劃，不斷深化社區(qū)服務，構建起社會治理新格局。

“我們正在逐步完善從街道到群眾的組織鏈條，確保每個環(huán)節(jié)都運轉有力，上下貫通。”通濟街道城市社區(qū)工作分管領導劉翔宇介紹，街道進一步健全“1+5+N”工作機制，以黨建為引領，整合社區(qū)黨委、社會組織、社會工作者、社會志愿者、社會慈善資源，形成強大的“五社”力量。依托各類議事會、“紅色合伙人”“紅色業(yè)委會”等創(chuàng)新性載體，通濟街道正將N項民生實事落到實處，以期真正了解民生需求，響應群眾期盼，讓每一位居民都能感受到社區(qū)的溫暖和關懷。

此外，峴山社區(qū)今年就推出了“居民接待日”活動，可以面對面傾聽群眾訴求，工作人員在與群眾攀談中答疑惑、解難題。

“我們的‘居民開放日'活動是學習‘楓橋經驗'的具體實踐，對于不能現(xiàn)場解答的意見和建議，我們會一一記錄在冊，按程序提交轉辦并持續(xù)跟進，真正做到有事大家說、過程大家議、難題大家解�！睄s山社區(qū)黨委書記王艷紅說。

通濟街道堅持鼓勵各社區(qū)因利乘便，在探索中走出適合自身特點的治理路徑。

曼谷陽光社區(qū)通過一系列服務項目如“陽光議事桌幸福合伙人”“陽光成長+”“陽光法律”“陽光診療”和“陽光理發(fā)”等，積極推進為民服務，逐漸樹立起“幸福曼谷陽光宜居”的社區(qū)品牌形象。

即發(fā)陽光城社區(qū)今年籌建的“紅色業(yè)委會”是全區(qū)首家“紅色業(yè)委會”示范點，業(yè)委會在“黨建引領、黨員隊伍、工作機制、服務宗旨”四個方面著力下功夫，悉心培育“紅色細胞”，將居民的“問題清單”變成“紅色業(yè)委會”的“履職清單”。

在基層社會治理這條路上，通濟街道正在逐步孕育一個充滿活力的社區(qū)治理生態(tài)圈，它將更加精細、更具特色，同時更具包容性和多元性，這也將為提升基層社會治理效能產生源源不斷的內生動力，為街道高質量發(fā)展注入全新活力。