鰲山衛(wèi)街道:電線桿斷裂存隱患,網(wǎng)格高效解決暖民心
深入開展黨史學(xué)習(xí)教育,鰲山衛(wèi)街道不斷深入挖掘百姓身邊的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題,切實(shí)辦好群眾的民生訴求,將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處,把基層社會(huì)治理的精細(xì)化服務(wù)延伸到每一個(gè)尋常百家。
近日,鰲山衛(wèi)街道南里村居民劉某在“鄰里群”反映,“村莊廣場(chǎng)上的電線桿底部斷裂,只剩下幾根鋼筋支撐,隨時(shí)有傾倒的可能,若是砸落勢(shì)必造成人員及車輛的損傷,請(qǐng)網(wǎng)格員趕緊查看處理。”根據(jù)反映情況,網(wǎng)格員張瑞萍第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看,并在“網(wǎng)格群”發(fā)布警示信息, 提醒居民注意安全,確認(rèn)完畢后,張瑞萍又通過網(wǎng)格通系統(tǒng)將事件上報(bào)到街道指揮中心,由街道指揮上傳給區(qū)社會(huì)治理指揮中心,通過“鎮(zhèn)呼區(qū)應(yīng)”機(jī)制,移動(dòng)公司接到轉(zhuǎn)派件之后立即組織工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換,網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員也幫助現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),完成施工任務(wù)后才放心離開,確保了居民的人身安全。
“從網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)察看介入到消除安全隱患,一個(gè)上午就解決了問題,為本村提供了安全的居住環(huán)境,真的很感謝網(wǎng)格員和施工單位!高效率,高速度,有事找網(wǎng)格員,真好!”村民劉某說道。一“網(wǎng)”情深,為民服務(wù)。
鰲山衛(wèi)街道精細(xì)網(wǎng)格化治理工作開展以來,依托全域科學(xué)劃分網(wǎng)格,做實(shí)組團(tuán)治理一張網(wǎng),聚焦解決矛盾糾紛、治安隱患、民生服務(wù)等問題,實(shí)現(xiàn)高效解決問題,精準(zhǔn)提供服務(wù),切實(shí)打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”,做好居民“家門口的服務(wù)員”。
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