【作風(fēng)能力提升年】上下聯(lián)動(dòng)大力推廣“即訴即辦”訴求解決平臺(tái)
即訴即辦 效率在線
“接訴即辦”是促進(jìn)民生服務(wù)的重要舉措和創(chuàng)新機(jī)制。為了有效破解基層社會(huì)治理難題,及時(shí)回應(yīng)民生訴求,環(huán)秀街道“線上發(fā)力+線下接力”,上下聯(lián)動(dòng)大力推廣“即訴即辦”訴求解決平臺(tái),全方位推廣“即訴即辦”公眾號(hào),暢通訴求反映渠道,推動(dòng)全區(qū)黨建引領(lǐng)社會(huì)治理提質(zhì)增效。
“頂格協(xié)調(diào)+黨員帶頭”提速度加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的工作理念,充分認(rèn)識(shí)推廣使用“即訴即辦”公眾號(hào)線上解決問(wèn)題的重要意義,發(fā)揮模范示范引領(lǐng)帶動(dòng)作用,廣大黨員干部迅速行動(dòng),帶頭關(guān)注公眾號(hào),主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)推廣使用工作任務(wù),并積極向親友和周邊居民群眾引導(dǎo)關(guān)注,推動(dòng)宣傳推廣工作全面部署、快速鋪開(kāi),切實(shí)形成工作合力。
“線上宣傳+線下指導(dǎo)”保進(jìn)度線上充分利用微信群、朋友圈等媒介積極宣傳普及“即訴即辦”平臺(tái)相關(guān)信息,鼓勵(lì)引導(dǎo)黨員干部群眾積極關(guān)注,不斷擴(kuò)大“即訴即辦”訴求解決平臺(tái)知曉率。線下在街道黨群服務(wù)中心、各村居小區(qū)門(mén)口、全員核酸檢測(cè)點(diǎn)等張貼“即訴即辦”訴求解決平臺(tái)微信二維碼,專人負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾進(jìn)行關(guān)注“即訴即辦”微信公眾號(hào),同時(shí)指導(dǎo)群眾正確使用公眾號(hào)反映訴求、解決難題。
“定期通報(bào)+經(jīng)驗(yàn)借鑒”強(qiáng)調(diào)度
建立“即訴即辦”工作調(diào)度群,由黨建辦每天對(duì)各個(gè)村莊、居委會(huì)宣傳推廣情況進(jìn)行匯總,當(dāng)天通報(bào),對(duì)表現(xiàn)好的村居進(jìn)行表?yè)P(yáng),交流分享推廣經(jīng)驗(yàn)供其他村居學(xué)習(xí),充分利用核酸檢測(cè)等活動(dòng)引導(dǎo)廣大居民關(guān)注公眾號(hào),同時(shí)督促完成情況相對(duì)落后的村莊、居委會(huì)克服畏難情緒,壓實(shí)工作責(zé)任,對(duì)標(biāo)先進(jìn)村居保障宣傳推廣工作落實(shí)到位。下一步,環(huán)秀街道將進(jìn)一步加大“即訴即辦”平臺(tái)的宣傳推廣力度,逐步依托平臺(tái)建起黨委政府與群眾的“連心橋”,以規(guī)范高效的平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn),為轄區(qū)群眾提供便捷服務(wù),切實(shí)提升群眾滿意度。
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